Algemene voorwaarden

Artikel 1 Begripsomschrijvingen.
a. Werkzaamheden: schoonmaakwerkzaamheden en/of andere bedrijfsdiensten.
b. Partijen:
1. Opdrachtgever:
De natuurlijke of rechtspersoon, ten behoeve van wie op basis van deze voorwaarde werkzaamheden worden verricht. Niet
als opdrachtgever in de zin van deze voorwaarden kan worden beschouwd de natuurlijke of rechtspersoon ten behoeve van
wie in onderaanneming schoonmaakwerkzaamheden en/of andere bedrijfsdiensten worden verricht, terwijl die
werkzaamheden door hem zelf zijn aangenomen.
2. Aannemer:
De natuurlijke of rechtspersoon, die op basis van deze voorwaarde ten behoeve van de opdrachtgever werkzaamheden
uitvoert.
c. Werkprogramma:
Een formulier waarop de aannemer in overleg met de opdrachtgever een werkomschrijving heeft aangegeven, zomogelijk
tevens plaats, tijd en frequentie van de verschillende werkzaamheden vermelde, op basis waarvan deze worden uitgevoerd.
d. Object:
Het schoon te houden pand.
Artikel 2 Offerte.
Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is vermeld.
Artikel 3 Opdrachtbevestiging.
a. Nadat door de aannemer de inhoud van de overeenkomst is bevestigd door toezending aan de opdrachtgever van de
opdrachtbevestiging plus het werkprogramma, mag de aannemer er van uitgaan, dat de opdrachtgever zich met
opdrachtbevestiging en werkprogramma volledig akkoord heeft verklaard, tenzij de opdrachtgever binnen acht dagen na
ontvangst van de opdrachtbevestiging en de werkomschrijving de aannemer middels aangetekend schrijven van het
tegendeel bericht.
b. Uitsluitend de voorwaarde, gesteld op de opdrachtbevestiging en het daarbij behorende werkprogramma, zijn bepalend
voor de inhoud van de tussen partijen geldende overeenkomst.
c. Bij eenmalige werkzaamheden wordt de opdrachtgever geacht met de opdrachtbevestiging en de werkomschrijving te
zijn akkoord gegaan, doordat hij deze heeft ondertekend, of doordat hij heeft toegestaan dat met de uitvoering der
werkzaamheden wordt begonnen.
Artikel 4 Wijziging van de overeenkomst.
Wijziging van hetgeen volgens de opdrachtbevestiging is overeengekomen, zijn, behoudens in de gevallen genoemd in
artikel 6 lid b en artikel 9 lid c van deze Algemene Voorwaarden, voor partijen, slechts bindend, indien die wijziging door
partijen schriftelijk zijn overeengekomen, in de vorm van een aanvullingclausule op de oorspronkelijke opdrachtbevestiging.
Artikel 5 Onderaanneming.
a. De aannemer zal de opdrachtgever op de hoogte stellen indien glazenwasserwerkzaamheden en/of éénmalige
werkzaamheden door derden zullen worden verricht.
b. Voor onderaanneming ten behoeve van de aannemer zijn Algemene Voorwaarden van Onderaanneming van toepassing.
Artikel 6 Uitvoering van de overeenkomst.
a. De werkzaamheden zullen overeenkomstig het werkprogramma worden uitgevoerd.
b. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt, dat kleine afwijkingen noodzakelijk, wenselijk of mogelijk zijn,
kan de aannemer, zonder dat prijsaanpassing plaats vindt, de uitvoering naar eigen inzicht wijzigen. Zulks is echter
uitsluitend toegestaan, indien de aldus gewijzigde werkzaamheden tenminste een vergelijkbare kwaliteit garanderen en de
afwijkingen aan de opdrachtgever worden medegedeeld.
c. Indien het de aannemer tijdens de uitvoering van de overeenkomst mocht blijken dat blijvende afwijkingen van het
overeengekomen noodzakelijk zijn, en indien die afwijkingen zodanig zijn dat ze gepaard dienen te gaan met
prijsaanpassing, zal die prijsaanpassing geschieden in overleg tussen partijen en met inachtneming van het bepaalde in
artikel 4.
d. Tenzij anders is overeengekomen, zullen de werkzaamheden uitsluitend worden uitgevoerd op werkdagen- niet zijnde
christelijke of nationale feestdagen- van maandag tot en met vrijdag. Indien plotselinge intredende bijzondere
omstandigheden zulks noodzakelijk maken naar het oordeel van de opdrachtgever, dan wel aannemer, kan in overleg van
het hier bepaalde worden afgeweken
Artikel 7 Contract naleving en controle.
a. Indien de gedurende de looptijd van de overeenkomst door de opdrachtgever geconstateerd wordt, dat de uitvoering
van de werkzaamheden in belangrijke mate afwijkt van het overeengekomen werkprogramma, of indien de opdrachtgever
aan de hand van een tevoren tussen partijen schriftelijk overeengekomen kwaliteitsnormerings- en –controlesysteem
constateert, dat het resultaat van de verrichtte werkzaamheden duidelijk beneden het van te voren afgesproken niveau
blijft, zal de opdrachtgever de aannemer onverwijld schriftelijk in kennis stellen van de door hem geconstateerde
afwijking(en).
b. Bedoelde schriftelijke in kennis stelling bevat tenminste:
1.Een nauwkeuriger omschrijving van tijdstip, ruimte, aard en ernst van de geconstateerde afwijking(en);
2.Een redelijke termijn waarbinnen de aannemer de geconstateerde afwijking dient te herstellen.
c. Indien door de aannemer de geconstateerde afwijking niet binnen de gestelde termijn of niet op behoorlijke wijze wordt
hersteld, staat het de opdrachtgever vrij de gesloten overeenkomst onmiddellijk en zonder rechtelijke tussenkomst als
ontbonden te beschouwen. De opdrachtgever zal de aannemer hiervan bij aangetekend schrijven in kennis stellen. Van
ontbinding van de overeenkomst zal evenwel geen sprake zijn, indien de geconstateerde afwijking(en) de eerste door de
opdrachtgever aan de aannemer gemelde afwijking(en) is binnen een periode van 6 maanden, of indien de geconstateerde
afwijking(en) van zo gering belang is, dat bij redelijke afweging van de belangen van de opdrachtgever en de aannemer een
zodanige afwijking niet tot ontbinding van de overeenkomst zou mogen leiden.
Artikel 8 Hulpmiddelen.
a. Alle kosten van de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde hulp- en reinigingsmiddelen zijn bij de prijs
inbegrepen. De aannemer is vrij in zijn keuze van hulp- en reinigingsmiddelen, tenzij anders is overgekomen.
b. In afwijking van het hierboven onder a. bepaalde, zal de opdrachtgever het voor de werkzaamheden benodigde water,
elektriciteit en gas kosteloos ter beschikking stellen. Bij glazenwasserwerkzaamheden aan de buitenkant van het object is
het de aannemer toegestaan kosteloos gebruik te maken van de voorzieningen welke aan het gebouw ten behoeve van
buitenwerkzaamheden aanwezig zijn.
c. In overleg tussenopdrachtgever en aannemer zullen zoveel mogelijk afsluitbare ruimten, zoals werkkasten en dergelijke,
voor materiaalopslag, uitsluitend voor gebruik door de aannemer kosteloos ter beschikking worden gesteld.
d. In overleg met de aannemer zal de opdrachtgever ten behoeve van het personeel van de aannemer voldoende
faciliteiten kosteloos ter beschikking stellen, zoals garderobe, berging en dergelijke.
Artikel 9 Prijs.
a. De prijs is gebaseerd op de bij de opname van de werkzaamheden aanwezige, opgegeven of aangenomen oppervlakte,
gebruik en bestemming van het object.
b. Indien in de in lid a. van dit artikel genoemde omstandigheden wijzigingen optreden die naar het oordeel van de
aannemer prijsaanpassingen noodzakelijk maken, zal prijsaanpassing in overleg met de opdrachtgever en met inachtneming
van artikel 4 geschieden.
c. Indien tijdens de looptijd van de overeenkomst een wijziging plaatsvindt in de loon- en /of andere kosten van de
aannemer, tengevolge van (een)wijziging(en) in de betrokken CAO dan wel als gevolg van wetten , besluiten of
beschikkingen van overheidswege van een dwingend karakter, of indien wijzigingen plaatsvinden in de kosten van de
gebruikte hulpstoffen, materialen, transportmiddelen en dergelijke, zal een aanpassing van de contractprijs plaats vinden,
in beginsel overeenkomstig de door het Ministerie van Economische Zaken bij schriftelijke beschikking toegestane
maximale prijswijziging.
Artikel 10 Betalingen.
Glazenwasserwerkzaamheden:
Facturering zal in het algemeen één week na verrichtte werkzaamheden plaats vinden. Betaling dient te geschieden binnen
veertien (14) dagen na factuurdatum.
Schoonmaakwerkzaamheden:
Facturering zal in het algemeen in de derde week van een vierwekelijkse periode respectievelijk derde week van een
kalendermaand plaats vinden. Wijzigingen welk invloed heeft op de hoogte van de facturatie wordt per cluster van 12 wk.
kwartaal verminderd of vermeerderd op de eerst volgend factuur.
Betaling dient plaats te vinden binnen veertien(14) dagen na factuurdatum. Indien betaling ná deze termijn geschiedt, zal
de wettelijke rente in rekening worden gebracht.
De aannemer is bevoegd de werkzaamheden op te schorten indien de opdrachtgever ondanks sommatie weigert te
voldoen aan de betalingsverplichtingen. Betalingsgeschillen kunnen, in afwachting van artikel 16, worden voorgelegd aan
de rechter, die volgens de wettelijke competentieregels bevoegd is. Alle kosten vallende op een eventuele gerechtelijke of
buitengerechtelijke invordering, zijn voor rekening van de opdrachtgever.
Algemene Voorwaarden voor schoonmaakwerkzaamheden.
Artikel 11 Aansprakelijkheid.
a. De maximale aansprakelijkheid voor de aannemer voor alle schade welke door de aannemer, zijn personeel of
onderaannemers aan het gebouw, inventaris, personen of eigendommen van personeel van de opdrachtgever wordt
toegebracht of ten gevolge van onvoorzichtigheid c.q. nalatigheid ontstaat, bedraagt maximaal € 2.500.000,– per
gebeurtenis, tenzij conform lid b van dit artikel anders is overeengekomen. De aannemer dient zich tegen de
aansprakelijkheid voor deze schade, voor zover die niet het gevolg is van opzet of grove schuld van de aannemer, zijn
personeel of onderaannemers, te verzekeren.
b. Bij het aangaan van de overeenkomst kan, indien zulks wenselijk wordt geacht,
worden overeengekomen dat de aansprakelijkheid van de aannemer voor schade, te wijten
aan opzet of grove schuld van de aannemer, zijn personeel of onderaannemers, op een hoger bedrag dan € 2.500.000,–
per gebeurtenis wordt vastgesteld.
c. De meerkosten die de aannemer heeft door het verzekeren van deze uitbreiding van de aansprakelijkheid zullen, tenzij
anders overeengekomen, in rekening worden gebracht bij de opdrachtgever.
d. De aannemer is niet aansprakelijk voor gevolgschade zoals productieverlies, winstderving of andere indirecte kosten,
behoudens in geval van opzet of grove schuld.
Artikel 12 Schadeloosstelling.
a. Het is de opdrachtgever niet toegestaan, om tijdens de looptijd van de arbeidsovereenkomst van
personeel / ZZp’er van de aannemer, respectievelijk gedurende de duur van de overeenkomst tussen opdrachtgever en
aannemer en gedurende een periode van 12 maanden na beëindiging daarvan, personeel/ ZZp’er van de aannemer in vaste
dienst te nemen, respectievelijk op enigerlei wijze, direct of indirect, en buiten de aannemer om, in te schakelen voor het
verrichtten van werkzaamheden ten behoeve van opdrachtgever.
b. Indien zonder instemming van de aannemer door de opdrachtgever een arbeidsverhouding / verstrekken van
opdracht(en) wordt aangegaan met de in lid a. van dit artikel bedoelde werknemers, verbeurt de opdrachtgever aan de
aannemer een niet te matigen boette van € 1000.– per bedoelde arbeidsverhouding per week of gedeelte van een week,
dat een zodanige arbeidsverhouding geduurd heeft respectievelijk nog voortduurt.
Artikel 13 Duur van de overeenkomst en beëindiging.
De overeenkomst wordt geacht te zijn aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen.
Beëindiging van de overeenkomst kan, door beide partijen slechts bij aangetekend schrijven geschieden.
De opzegtermijn bedraagt in alle gevallen minimaal 3 maanden en vangt aan:
– Bij opzegging door de aannemer:
op het moment dat opzegging bij aangetekend schrijven is geschied.
– Bij opzegging door opdrachtgever:
1. Indien aannemer meedingt in nieuwe aanbestedingsprocedure: op het moment
dat de nieuwe aannemer schriftelijk aan aannemer bekend is gemaakt.
2. Indien aannemer niet meedingt in nieuwe aanbestedingsprocedure: op het moment
dat opzegging bij aangetekend schrijven is geschied, echter met dien verstande,
dat minimaal 1 maand van de opzegtermijn dient te liggen na het moment, waarop
de nieuwe aannemer of het besluit tot herinbesteding schriftelijk aan aannemer
bekend is gemaakt.
c. Onverminderd het bepaalde in het vorige lid zijn partijen bevoegd de gesloten overeenkomst
ook met onmiddellijke ingang, zonder rechtelijke tussenkomst en zonder dat enige ingebrekestelling zal zijn vereist, geheel
of gedeeltelijk te ontbinden, op het moment dat:
I De wederpartij surséance van betaling aanvraagt.
II De wederpartij instaat van faillissement is verklaard.
Artikel 14 Contractwisseling en werkgelegenheid.
a.De aannemer zal zijn personeel belonen conform de geldende CAO-bepalingen. Hij zal alle inhoudingen en afdrachten
verrichtten voor Loonbelasting, premie Sociale Verzekeringswetten , A.O.W. etc. De aannemer vrijwaart de opdrachtgever
voor alle aanspraken dienaangaande.
b.De aannemer verbindt zich jegens de opdrachtgever zich te gedragen conform het bepaalde omtrent werkgelegenheid bij
contractswisseling in de Collectieve Arbeidsovereenkomst in de Schoonmaak- en Glazenwasserbedrijf. De aannemer zal
derhalve zowel bij het aangaan van de overeenkomst met de opdrachtgever, als ook bij beëindiging ervan – voor zover
hierbij sprake is van een contractswisseling – in overleg treden met de andere in het geding zijnde aannemer, teneinde
zoveel mogelijk werkgelegenheid te behouden, en om uitvoering te geven aan een mogelijke op één van de beide
aannemers rustende verplichting tot overname van schoonmaakpersoneel.
Artikel 15 Overmacht.
a.Indien de overeengekomen werkzaamheden door overmacht bij de opdrachtgever, tijdelijk – ten hoogste 3 maanden –
niet of slechts ten dele kunnen worden uitgevoerd, geeft zulks geen recht op vermindering van de overeengekomen
totaalprijs voor die periode.
b.Indien de overmacht langer duurt dan de in lid a. van dit artikel genoemde termijn, zullen de aannemer en de
opdrachtgever overleg plegen over de totaalprijs die zal gelde voor de resterende overmachtperiode.
c.Indien door maatregelen van de opdrachtgever uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden tijdelijk niet of
slechts ten dele kan geschieden, respectievelijk niet zinvol is, geeft zulks geen recht op vermindering van de
overeengekomen totaalprijs voor die periode.
Artikel 16 Geschillen.
a.Alle geschillen omtrent interpretatie, uitvoering en beëindiging van de overeenkomst zullen, met uitsluiting van de
burgerlijke rechter en van hoger beroep, ter berechting worden voorgelegd aan de Raad van Arbitrage voor de
Schoonmaak- en Bedrijfsdienstenbranche. Een geschil is aanwezig, waarneer één van partijen verklaart dat zulks het geval
is. De betreffende verklaring dient per aangetekend schrijven aan de wederpartij te worden medegedeeld.
b.Behandeling van een verschil door de Raad van Arbitrage voor de Schoonmaak- en Bedrijfsdienstenbranche schorst de
mogelijkheid de overeenkomst als ontbonden te beschouwen op grond van feiten welke aanleiding waren tot het gerezen
geschil.
c.De Raad van Arbitrage voor de Schoonmaak- en Bedrijfsdienstenbranche zal het geschil berechten conform het hem
opgelegde reglement.